As agências bancárias em todo o país retomarão suas operações ao público a partir do meio-dia desta Quarta-feira de Cinzas. Após o período de carnaval, as instituições financeiras voltarão a funcionar para atender as demandas dos clientes.
É importante ressaltar que, em algumas localidades em que as agências fecham normalmente antes das 15h, o início do expediente será antecipado, garantindo um mínimo de 3 horas de atendimento presencial ao público.
Pagamento de contas vencidas durante o carnaval
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as contas de consumo, como água, energia, telefone e carnês com vencimento durante o período do carnaval, poderão ser pagas sem acréscimo a partir de hoje. Essa medida visa facilitar o pagamento dos boletos vencidos durante o feriado prolongado, evitando cobranças adicionais aos consumidores.
A Febraban também ressalta que os tributos costumam ter suas datas de vencimento ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. No entanto, caso o documento de arrecadação não tenha sido atualizado, a sugestão é antecipar o pagamento ou agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking ou pelo atendimento telefônico dos bancos.
Horário de funcionamento
É importante destacar que o horário de funcionamento das agências bancárias pode variar de acordo com cada instituição. Algumas agências podem abrir mais cedo ou fechar mais tarde do que o horário estabelecido pela Febraban.
Por isso, é recomendado que os clientes verifiquem o horário de atendimento da agência em que desejam realizar suas transações.
Medidas de segurança e prevenção
As agências bancárias continuarão adotando medidas de segurança e prevenção contra a disseminação da COVID-19. O uso de máscaras, a disponibilização de álcool em gel, o distanciamento social e a limitação de pessoas dentro das agências são algumas das medidas que visam proteger tanto os funcionários quanto os clientes.
Além disso, os canais digitais dos bancos, como aplicativos e internet banking, continuam disponíveis para realização de diversas transações, evitando a necessidade de deslocamento até as agências físicas. Essa é uma alternativa segura e prática, que permite ao cliente resolver questões financeiras sem sair de casa.
Importância do atendimento presencial
Apesar das facilidades proporcionadas pelos canais digitais, o atendimento presencial nas agências bancárias ainda é fundamental para muitos clientes. Algumas transações, como a abertura de contas, a contratação de empréstimos e o recebimento de orientações financeiras, podem exigir um contato direto com os funcionários do banco.
Nesses casos, é importante que o cliente siga as medidas de segurança estabelecidas pelas agências, como o uso de máscara e a higienização das mãos. Além disso, é recomendado evitar horários de pico, para evitar aglomerações e facilitar o atendimento.
Alternativas ao atendimento presencial
Para aqueles que preferem evitar o atendimento presencial, os canais digitais dos bancos oferecem uma ampla gama de serviços. Através dos aplicativos e do internet banking, é possível realizar transferências, pagar contas, consultar saldos e extratos, realizar investimentos, entre outras operações financeiras.
Além disso, os caixas eletrônicos também são uma opção para realizar saques, depósitos e consultas. Muitos bancos disponibilizam caixas eletrônicos que funcionam 24 horas por dia, facilitando o o aos serviços financeiros.
Ademais, com o fim do período de carnaval, as agências bancárias retomam suas operações a partir do meio-dia para atender as demandas dos clientes. É importante ressaltar que o pagamento de contas vencidas durante o feriado pode ser feito sem acréscimo a partir de hoje.
Além disso, os canais digitais dos bancos continuam disponíveis para facilitar as transações financeiras, evitando a necessidade de deslocamento até as agências físicas. No entanto, para aqueles que precisam do atendimento presencial, as agências estão adotando medidas de segurança e prevenção contra a disseminação da COVID-19.
